สังคม

บริษัทฯ มุ่งมั่นในการพัฒนาทุนมนุษย์และสังคมอย่างยั่งยืน

โดยให้ความสำคัญกับ สิทธิมนุษยชน การจ้างงานที่เป็นธรรม และสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย สำหรับพนักงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย บริษัทฯ ได้บูรณาการหลักสิทธิมนุษยชนเข้าสู่ “จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ (Code of Conduct)” เพื่อยืนยันเจตนารมณ์ชัดเจนในการ

ต่อต้านแรงงานบังคับและแรงงานเด็ก
ไม่เลือกปฏิบัติในทุกรูปแบบ
จัดให้มีค่าตอบแทน สวัสดิการ และโอกาสก้าวหน้าอย่างเท่าเทียม
พัฒนาทักษะบุคลากรตามศักยภาพและทิศทางธุรกิจใหม่ๆ เช่น Mobility และ EV Technology

สะท้อนถึงความเชื่อมั่นขององค์กรว่า “คนของเรา คือพลังขับเคลื่อนอนาคต” นอกจากนี้บริษัทฯ ยังส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและสังคม ผ่านการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคม และโครงการเพื่อชุมชนในด้าน

การศึกษาและพัฒนาทักษะอาชีพ

การอนุรักษ์ทรัพยากรสิ่งแวดล้อม

การดูแลคุณภาพชีวิตของชุมชน

โดยยึดหลักสากล ได้แก่ UN Guiding Principles on Business and Human Rights (UNGPs) และมาตรฐานแรงงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) ทั้งหมดนี้คือพื้นฐานสำคัญในการสร้างความไว้วางใจ ความโปร่งใส และการเติบโตไปพร้อมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มอย่างยั่งยืน

ความท้าทายและโอกาส

บริษัท ฯ ตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงและความเคลื่อนไหวของสังคมที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง และเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งพฤติกรรมผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับจริยธรรม ความโปร่งใส และสวัสดิการแรงงาน รวมถึงการตรวจสอบจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เข้มข้นยิ่งขึ้น

บริษัทฯ จึงให้ความสำคัญสูงสุดต่อการเคารพสิทธิมนุษยชน ความเท่าเทียม และการดำเนินธุรกิจด้วยจริยธรรมที่ดีประเด็นท้าทายสำคัญที่บริษัทฯ ต้องบริหารจัดการ ได้แก่

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายเหล่านี้ได้พลิกเป็นโอกาสสำคัญในการพัฒนาศักยภาพองค์กรอย่างรอบด้าน บริษัทฯ ได้เริ่มนำกระบวนการ Human Rights Due Diligence (HRDD) และมาตรฐานสากล เช่น UNGPs และหลักการของ ILO มาประยุกต์ใช้ในการดูแลสิทธิแรงงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตลอดห่วงโซ่คุณค่าพร้อมขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ด้านสังคมผ่าน 3 แกนหลัก

Empowered People

พัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง

Trusted Society

สร้างความไว้วางใจกับลูกค้าและชุมชน

Respect for Human Rights

ไม่ยอมรับการเลือกปฏิบัติและความไม่เป็นธรรมทุกรูปแบบ

ควบคู่กับการสร้างการเติบโตที่ครอบคลุม ยั่งยืน และส่งมอบคุณค่าทางสังคมกลับคืนสู่ชุมชนในระยะยาว

ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน

การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

บริษัทฯ ตระหนักดีว่าการดูแลความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี ถือเป็นรากฐานสำคัญของการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยเฉพาะในธุรกิจยานยนต์ที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมบำรุง เครื่องจักรหนัก การใช้สารเคมี และงานบริการลูกค้าโดยตรง บริษัทฯ จึงมุ่งมั่นสร้างวัฒนธรรม “Zero Accident” พร้อมให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของพนักงาน ช่างเทคนิค ผู้รับเหมา ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม

บริษัทฯ ได้ดำเนินมาตรการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัย สุขภาพ และสวัสดิการในสถานที่ทำงานอย่างต่อเนื่อง ทั้งด้านการป้องกันอุบัติเหตุ การตรวจสอบความเสี่ยงเชิงรุก และการฟื้นฟูเมื่อต้องเผชิญเหตุฉุกเฉิน รวมถึงการอบรมทักษะความปลอดภัยให้แก่บุคลากรในศูนย์บริการและพื้นที่ปฏิบัติงานสำคัญ

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังกำหนดและบังคับใช้ นโยบายสิ่งแวดล้อม อาชีวอนามัย ความปลอดภัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน ที่ครอบคลุมลูกจ้าง ผู้รับเหมา และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อให้การดำเนินงานทุกขั้นตอนเป็นไปตามมาตรฐานกฎหมายและสอดคล้องกับความคาดหวังของอุตสาหกรรมยานยนต์ระดับสากล

บริษัทฯ มีกระบวนการสำรวจพื้นที่และประเมินความเสี่ยงทางด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในการทำงานโดยมีเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยระดับวิชาชีพ จะประเมินความเสี่ยงในแต่ละขั้นตอนของการปฏิบัติงาน ตามพื้นที่เสี่ยง จากการประเมินความเสี่ยงในปีนี้พบว่า บริษัทฯ มีความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุจากการดำเนินงาน เนื่องจากการปฏิบัติงานร่วมกับเครื่องจักรที่ใช้ในการบริการ ซ่อมบำรุง สารเคมี และสภาพแวดล้อมในการทำงาน โดยมีการประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นทั้งต่อพนักงาน คู่ค้า ผู้รับเหมา ผู้มาติดต่อ และผู้ที่มาปฏิบัติงานภายในบริษัทฯ รวมทั้งอาจมีความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นต่อทรัพย์สินของบริษัทฯ อาจทำให้ไม่สามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ จึงวางมาตรการป้องกันและลดความเสี่ยงที่ได้ประเมิน

เป้าหมาย

ผลการดำเนินงาน

ปี 2567 บริษัทฯ ดำเนินโครงการส่งเสริมความให้พนักงานมีความตระหนักถึงการจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน ดังนี้

1

กำหนดให้มีอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (Personal Protective Equipment: PPE) เบื้องต้นที่จำเป็นต่อพนักงานทุกคน และต้องสวมใส่อุปกรณ์ดังกล่าวทุกครั้งก่อนเข้าปฏิบัติงานหรือระหว่างปฏิบัติงาน
2

จัดหาภาชนะที่เหมาะสมและกำหนดพื้นที่อย่างชัดเจน สำหรับการจัดเก็บวัสดุที่ใช้ในกระบวนการทำงาน การซ่อมแซมเครื่องจักรอย่างเหมาะสม และตรวจอย่างสม่ำเสมอตามแผนการบำรุงรักษาที่กำหนดไว้
3

ปรับปรุงสภาพแวดล้อมในบริเวณพื้นที่ในการดำเนินงาน พร้อมกำหนดป้ายบ่งชี้ต่าง ๆ ป้ายเตือนในพื้นที่สุ่มเสี่ยง ที่ต้องระมัดระวัง เพื่อบรรเทาความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุ
4

ปลูกจิตสำนึกให้แก่พนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัย โดยทางบริษัทฯ ได้มีการอบรมในวันปฐมนิเทศพนักงานใหม่
5

ฝึกอบรม : หลักสูตรเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยระดับบริหาร โดยในปี 2567 มีพนักงานระดับผู้บริหารผ่านการอบรมหลักสูตรเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยระดับบริหาร จำนวน คน
6

ฝึกอบรม : หลักสูตรเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยระดับหัวหน้างาน โดยในปี 2567 มีพนักงานระดับหัวหน้างานผ่านการอบรมหลักสูตรเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยระดับหัวหน้างาน จำนวน คน
7

ฝึกอบรม : หลักสูตรดับเพลิงขั้นต้น มีพนักงานผ่านการอบรมดับเพลิงขั้นต้นจำนวน 780 คน คิดเป็น ร้อยละ
8

บริษัทฯ มีการตรวจวัดและประเมินสภาพแวดล้อมในการทำงานอย่างสม่ำเสมอ ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ปฏิบัติงานทุกคนทำงานในสภาพแวดล้อมที่เหมาสะม และไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ ซึ่งผลการตรวจวัดล่าสุดพบว่าอยู่ในเกณฑ์มาตรฐานตามที่กฎหมายกำหนด

สถิติจำนวนพนักงานที่เสียชีวิตจากการทำงาน (คน)	ปี 2566	ปี 2567
จำนวนพนักงานที่เสียชีวิตจากการทำงาน (คน)	0	0
จำนวนพนักงานบาดเจ็บหรืออุบัติเหตุจากการทำงานร้ายแรงถึงขั้นหยุดงาน (ครั้ง)	0	0

สถิติการบาดเจ็บ	ปี 2567	ปี 2568	ปี 2569
อัตราความถี่การบาดเจ็บ (I.F.R) (Lost Time Injuries Frequency Rate) วัดความถี่ของอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นต่อจำนวนชั่วโมงทำงาน
พนักงานของบริษัทฯ	5.49	-	-
ผู้รับเหมา/คู่ค้า	-	-	-
อัตราความรุนแรงของการบาดเจ็บ (I.S.R) (Lost Time Injuries Severity Rate) วัดจำนวนวันหยุดงานจากการบาดเจ็บต่อจำนวนชั่วโมงทำงาน
พนักงานของบริษัทฯ	8.24	-	-
ผู้รับเหมา/คู่ค้า	-	-	-

การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล

การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

บริษัทฯ ตระหนักดีว่าทรัพยากรบุคคล คือหัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนธุรกิจ บริษัทฯ จึงมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะ ความรู้ และศักยภาพของพนักงานเพื่อให้สามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าและความเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมได้อย่างต่อเนื่อง โดยได้จัดตั้ง Master Automotive Training Center (MAT) ซึ่งเป็นศูนย์กลางการพัฒนาบุคลากรด้านยานยนต์และงานบริการตามมาตรฐานผู้ผลิต

วัตถุประสงค์หลัก

1

รองรับการขยายธุรกิจและการเปิดสาขาใหม่
2

พัฒนาศักยภาพบุคลากรในทุกสายงานให้เติบโตอย่างมั่นคงในอาชีพ และพร้อมรับเทคโนโลยีใหม่ในอุตสาหกรรม Mobility และได้กำหนดแผนยุทธศาสตร์ด้านการพัฒนาบุคลากร ผ่านโปรแกรมการฝึกอบรม 5 หมวดหลัก ครอบคลุมความเชี่ยวชาญเฉพาะทางและ Soft Skills ดังนี้ :

บริษัทฯ กำหนดให้การเข้าร่วมการฝึกอบรมและการพัฒนาทักษะเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPI) ของแต่ละหน่วยงาน เพื่อส่งเสริมให้พนักงานทุกระดับมีการพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง และมีการประเมินผลการอบรมอย่างเป็นระบบ ทั้งการทดสอบภาคทฤษฎี การประเมินทักษะภาคปฏิบัติ และการมีส่วนร่วมในห้องเรียน ตามความเหมาะสมของแต่ละหลักสูตร เพื่อให้มั่นใจว่าความรู้และทักษะที่ได้รับสามารถนำไปใช้ในงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ บริษัทยังกำหนดการอบรมทบทวนความรู้ประจำปีในหัวข้อสำคัญด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี การต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน จรรยาบรรณธุรกิจ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมาย เช่น PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมยานยนต์ เพื่อให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานอย่างถูกต้องตามกฎหมายและมาตรฐานสากล

เป้าหมาย

ผลการดำเนินงาน

	ปี 2566*	ปี 2567*	ปี 2568
จำนวนชั่วโมงอบรมเฉลี่ย (ชั่วโมง/คน/ปี)	13.39	13.08	12.85
ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมฯ (บาท)	18,162,313	13,074,055	9,509,494

*หมายเหตุ: บริษัทฯ ได้ดำเนินการปรับปรุงข้อมูล "จำนวนชั่วโมงอบรมเฉลี่ยของพนักงาน" ย้อนหลังสำหรับปี 2566 และ 2567 เพื่อให้การเปรียบเทียบข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานเดียวกันกับปี 2568 โดยเปลี่ยนวิธีการคำนวณตัวหารจาก "จำนวนผู้เข้าอบรม" เป็น "จำนวนพนักงานทั้งหมด" ตามหลักเกณฑ์การรายงานด้านความยั่งยืนสากล

และเพื่อให้มั่นใจว่าในการดำเนินการต่าง ๆ ของบริษัทฯ นั้นส่งเสริมคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ของพนักงานได้เป็นอย่างดี บริษัทฯ จึงได้มีการสำรวจระดับความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรผ่านโครงการ (Voice of Employee : VOE) ประจำปี 2567

คิดเป็นร้อยละ 81 ของจำนวนพนักงานทั้งหมด

อีกทั้งนำข้อเสนอแนะความของพนักงานมาวิเคราะห์ เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวและนำเสนอต่อคณะกรรมการบริษัทฯ อย่างไรก็ตามบริษัทฯ มีแผนจะพัฒนาและปรับปรุงระดับความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรให้ดียิ่งขึ้น ผ่านโครงการต่าง ๆ ที่สอดคล้องกับนโยบายของบริษัทฯ เพื่อให้พนักงานทุกคนมีสุขภาพกายและจิตที่ดี

การเคารพสิทธิมนุษยชน และการปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรม

การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

บริษัทฯ ให้ความสำคัญต่อการเคารพสิทธิมนุษยชนในทุกกระบวนการทางธุรกิจ โดยยึดมั่นในหลักความเสมอภาค ความเป็นธรรม และศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ทั้งพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และชุมชนรอบพื้นที่ดำเนินงาน บริษัทฯ มุ่งมั่นป้องกันไม่ให้การดำเนินธุรกิจเกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิมนุษยชนทั้งทางตรงและทางอ้อม เช่น

ไม่สนับสนุนการบังคับใช้แรงงาน (Forced Labour)
ต่อต้านการใช้แรงงานเด็ก (Child Labour)
ไม่เลือกปฏิบัติตามถิ่นกำเนิด เชื้อชาติ เพศ อายุ ศาสนา สีผิว รสนิยมทางเพศ สภาพร่างกาย สถานะทางสังคม หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน

บริษัทฯ ยังจัดให้มีช่องทางร้องเรียนและแจ้งเบาะแสที่ปลอดภัย โปร่งใส และสามารถติดตามผลได้ เพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มสามารถสะท้อนปัญหาการละเมิดสิทธิมนุษยชนได้อย่างเหมาะสม โดยไม่มีการกลั่นแกล้งหรือเลือกปฏิบัติภายหลังการร้องเรียน นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้จัดทำแผนการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนอย่างเป็นระบบ ได้แก่:

มาตรการทั้งหมดนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการดำเนินธุรกิจบนหลักสิทธิมนุษยชนสากล สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย เป็นธรรม และสนับสนุนความยั่งยืนขององค์กรในระยะยาว

ในปี 2567 บริษัทฯ ได้ประกาศและเผยแพร่หลักการด้านสิทธิมนุษยชนภายใน จรรยาบรรณทางธุรกิจขององค์กร เพื่อยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการเคารพศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกกลุ่ม ทั้งพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และชุมชน โดยกำหนดให้บุคลากรทุกระดับตั้งแต่คณะกรรมการ ผู้บริหาร ไปจนถึงพนักงานปฏิบัติตามแนวทางด้านสิทธิมนุษยชนดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด เพื่อให้การดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ เป็นไปอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และเคารพสิทธิตามมาตรฐานสากล

เป้าหมาย

ผลการดำเนินงาน

สถิติข้อร้องเรียน

	ผลการดำเนินงานปี 2567
ไม่ได้รับข้อร้องเรียนหรือการแจ้งเหตุเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิมนุษยชน	0
ไม่พบเหตุการณ์เลือกปฏิบัติและการล่วงละเมิดที่เกิดขึ้นในองค์กร	0

จรรยาบรรณธุรกิจ

ดาวน์โหลด

การบริหารความสัมพันธ์และความพึงพอใจของลูกค้า

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอย่างยั่งยืน โดยมุ่งมั่นส่งมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายตลอดทุกจุดสัมผัส ตั้งแต่การให้คำปรึกษา การทดลองขับ การส่งมอบรถยนต์ ไปจนถึงบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความไว้วางใจ ความพึงพอใจ และความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว

บริษัทฯ นำเทคโนโลยีการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกมาประยุกต์ใช้ เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มอย่างแม่นยำ พร้อมพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัล อาทิ บริการออนไลน์ ระบบนัดหมายศูนย์บริการล่วงหน้า และช่องทางการติดต่อที่สะดวกและเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา

บริษัทฯ มุ่งมั่นดำเนินงานตามพันธกิจ “มุ่งสู่ความเป็นเลิศ” ทั้งในด้านบุคลากร กระบวนการทำงาน ผลิตภัณฑ์ และบริการ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกช่วงของการเป็นเจ้าของรถยนต์ จากการขายสู่บริการหลังการขาย และต่อยอดสู่ความผูกพันกับแบรนด์อย่างแท้จริง

แนวทางการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

บริษัทฯ ตระหนักดีว่า การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าจะนำไปสู่ความภัดดีในการใช้ผลิตภัณฑ์สินค้าและบริการและรักษาให้กลุ่มลูกค้าอยู่กับบริษัทฯ ในโลกที่ธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง ดังนั้นเครื่องมือในการบริหารจัดการลูกค้าจะมีส่วนสำคัญที่ทำให้กลุ่มบริษัทฯ พัตนาการบริการได้ตรงตามความต้องการ โดยกลุ่มบริษัทฯ มีการจัดเก็บข้อมูลการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ผ่านระบบ (Customer Relationship Management หรือ CRM) และนำผลการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงการบริการให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งมีการนำระบบ Loyalty Program หรือ โปรแกรมสะสมคะแนน เพื่อเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดของกลุ่มธุรกิจ เพื่อสร้างความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้า โดยการให้รางวัลหรือสิทธิพิเศษต่างๆ แก่ลูกค้าที่ทำการซื้อสินค้าหรือใช้บริการอย่างต่อเนื่อง มีการจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าผ่าน Data Center สะท้อนพึงพอใจของลูกค้าในกลุ่มบริษัทฯ โดยหลังผลสำรวจที่ได้รับจากลูกค้าแล้ว กลุ่มบริษัทฯ จะนำข้อมูลที่ได้มาปรับปรุงกระบวนการบริการของธุรกิจต่อไป

เป้าหมาย

ผลการดำเนินงาน

การพัฒนาชุมชน

บริษัทฯ ตระหนักว่าชุมชนและสังคมคือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำคัญที่สนับสนุนการเติบโตขององค์กรอย่างมั่นคง บริษัทฯ จึงมุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสังคม ควบคู่ไปกับการสร้างคุณค่าควบคู่กับการพัฒนาชุมและสังคมที่ยั่งยืน เพื่อการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนและสังคม ร่วมสร้างความเชื่อมั่น และความไว้วางใจกับชุมชนและสังคม

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชนและสังคมบนพื้นฐานของความเชื่อมั่น โปร่งใส และการมีส่วนร่วม โดยเน้นดำเนินโครงการและกิจกรรมที่ตอบสนองต่อความต้องการจริงของชุมชน ทั้งในด้านสิ่งแวดล้อม สุขภาพ ความปลอดภัย การศึกษา และการพัฒนาศักยภาพเยาวชน เพื่อให้ชุมชนสามารถเติบโตไปพร้อมกับองค์กรได้อย่างยั่งยืน

แนวทางบริหารจัดการ

ในปี 2567 บริษัทฯ มุ่งมั่นขับเคลื่อนการเป็น “พลเมืองที่ดีของสังคม” (Good Corporate Citizenship) โดยให้ความสำคัญต่อคุณภาพชีวิตของชุมชนรอบพื้นที่ดำเนินงาน ผ่านการสนับสนุนกิจกรรมชุมชนและการทำงานร่วมกับภาคส่วนต่าง ๆ อย่างใกล้ชิด บริษัทฯ มุ่งเน้นการดูแลสังคมในหลายมิติ ทั้งด้านสิ่งแวดล้อม สุขภาพ ความปลอดภัย และความเป็นอยู่ที่ดี พร้อมทั้งตอบแทนคุณค่าคืนสู่สังคมอย่างต่อเนื่อง เพื่อร่วมสนับสนุนให้ชุมชนเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน สอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริงของผู้คนในพื้นที่ และสร้างความไว้วางใจระหว่างองค์กรกับสังคมในระยะยาว

เป้าหมาย

ผลการดำเนินงาน

	ผลการดำเนินงาน ปี 2567
ข้อร้องเรียนจากชุมชนและสังคมรอบพื้นที่บริษัทฯ	0
ความพึงพอใจของชุมชนและสังคมรอบพื้นที่บริษัทฯ	ร้อยละ 90

ทั้งนี้ ในปี 2567 บริษัทไม่มีข้อร้องเรียนในเรื่องผลกระทบต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม

การมีส่วนร่วมพัฒนาการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนของคู่ค้า

บริษัทฯ ตระหนักว่าคู่ค้าคือพันธมิตรสำคัญที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของบริษัทฯ ในห่วงโซ่มูลค่าทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นผู้ผลิตรถยนต์ ผู้จัดจำหน่ายอะไหล่ ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ ผู้รับเหมา และบริการสนับสนุนอื่น ๆ บริษัทฯ จึงมุ่งมั่นทำงานร่วมกับคู่ค้าเพื่อยกระดับมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ให้สอดคล้องกับเป้าหมายความยั่งยืนขององค์กร