การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย
ผู้ถือหุ้น
พนักงาน
ลูกค้า
ชุมชน
คู่ค้า
กลุ่มบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม โดยการสื่อสารและรับฟังความคิดเห็นผ่านช่องทางต่างๆ และนำความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียมา ดำเนินการเพื่อพัฒนาการดำเนินงานของกลุ่มบริษัทฯ ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ผู้มีส่วนได้เสียภายในองค์กร
ผู้ถือหุ้น

ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- ผลการดำเนินงานที่ดี และการเติบโตของอย่างยั่งยืนของธุรกิจ
- การเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส
- การกำกับดูแลกิจการที่ดี
- การบริหารความเสี่ยงที่ดี
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- ปกป้องผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น
- เปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน
- ปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเป็นธรรม และเท่าเทียม
- ดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ภายใต้กรอบการกำกับดูแลกิจการที่ดี
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี
พนักงาน

ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเท่าเทียม
- ค่าตอบแทน ผลประโยชน์ที่เหมาะสมและเป็นธรรม
- สวัสดิการที่ไม่น้อยกว่าที่กฎหมายกำหนดหรือมากกว่าตามความเหมาะสม
- ความปลอดภัยในที่ทำงาน
- ความสมดุลระหว่างการทำงาน และชีวิตส่วนตัว (Work-life Balance)
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- ดูแลพนักงานอย่างทั่วถึงและปฏิบัติอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม
- มีกระบวนการจ้างงาน และเงื่อนไขการจ้างงานที่เป็นธรรม รวมถึงการกำหนดค่าตอบแทนและผลประโยชน์ให้เหมาะสมกับแต่ละตำแหน่งงาน สภาวะเศรษฐกิจ และอัตราจ้างแรงงานในตลาด
- จัดให้มีสวัสดิการพนักงานอย่างเหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ประกันสังคม เงินสนับสนุน กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ เป็นต้น และสวัสดิการอื่นๆ ซึ่งคำนึงถึงสภาพแวดล้อมและความจำเป็นของพนักงานแต่ละระดับตามหลักความเท่าเทียม เช่น ค่ารักษาพยาบาล บิดา-มารดา ค่ารักษาทันตกรรม และสายตา ของขวัญแสดงความยินดีกรณีคลอดบุตร ประกันสุขภาพ เป็นต้น
- จัดให้มีระบบตอบแทนพนักงานขาย (Sales Incentive) เช่น เงินรางวัลจูงใจ สำหรับพนักงานที่สามารถปฏิบัติงานได้ตาม เป้าหมายที่กลุ่มบริษัทฯ กำหนด
- ส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จัดอบรมให้ความรู้ แก่พนักงานอย่างสม่ำเสมอ พร้อมเปิดโอกาสในการพัฒนาทักษะด้านอื่น ๆ เพื่อเสริมศักยภาพในการทำงาน
- กำหนดมาตรฐานและนโยบายความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน
- จัดกิจกรรมต่างๆ ซึ่งสร้างความภาคภูมิใจและขวัญกำลังใจให้ แก่พนักงาน เช่น การให้รางวัลพนักงานที่มียอดขายสูงสุด หรือพนักงานที่สร้างกำไรสูงสุด โดยเป็นการให้รางวัลรายเดือน เป็นต้น
- จัดกิจกรรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ภายในองค์กร เช่น กิจกรรมกีฬาสี Staff's Party และ Sales Conference เป็นต้น
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- อื่น ๆ
- ช่องทางการแจ้งเบาะแส การกระทำความผิดผ่านทางอีเมล
ผู้มีส่วนได้เสียภายนอกองค์กร
ลูกค้า

ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและมีคุณภาพ
- บริการมีมาตรฐานและสะดวกสบาย ตามมาตรฐานของผู้ผลิตยานยนต์แต่ละยี่ห้อ
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- กำหนดมาตรฐานและขั้นตอนการปฏิบัติงานให้มีบริการตามมาตรฐาน
- ให้ข้อมูลสินค้าและบริการอย่างครบถวน
- ควบคุมคุณภาพบริการทั้งก่อน และหลังการขาย
- ปฏิบัติตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- จัดกิจกรรมรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- อื่น ๆ
- ศูนย์จัดจำหน่ายยานยนต์และงานจัดแสดงสินค้า
ชุมชน

ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- ป้องกันผลกระทบที่อาจเกิดกับชุมชน
- ดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- จัดให้มีโครงการช่วยเหลือชุมชนต่างๆ โดยรอบ (CSR Projects) เช่น มอบสิ่งของสนับสนุนกิจกรรมสถาบันการศึกษา และช่วยเหลือชุมชนพื้นที่ใกล้เคียง บริจาคโลหิตประจำไตรมาส
- สนับสนุนให้บุคลากรทุกระดับเกิดความใส่ใจและเคารพต่อสิ่งแวดล้อม ผ่านการจัดกิจกรรมต่างๆ เช่น การบริจาคขวดเพื่อรีไซเคิลเป็นจีวร โครงการปฏิทิน สมุดเก่าเราขอ เป็นต้น
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การจัดกิจกรรมเพื่อสังคม
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
คู่ค้า

ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- กำหนดราคาและเงื่อนไขทางการค้าอย่างเป็นธรรม
- ชำระเงินค่าสินค้าตรงเวลา
- ดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- กำหนดขั้นตอนการจัดซื้อจัดจ้างอย่างโปร่งใส
- จัดให้มีการตรวจสอบกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างสม่ำเสมอ
- รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับคู่ค้า และปฏิบัติตามเงื่อนไขทางการค้า
- ดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนสอดคล้องกับเป้าหมายของคู่ค้าเพื่อรักษาคุณภาพและมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- การประชุมร่วมกับองค์กรภายนอก