ผู้ถือหุ้น
ผู้ถือหุ้น
พนักงาน
ไอคอนพนักงาน
พนักงาน
ลูกค้า
ไอคอนลูกค้า
ลูกค้า
ชุมชน
ไอคอนชุมชน
ชุมชน
คู่ค้า
ไอคอนคู่ค้า
คู่ค้า

กลุ่มบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม โดยการสื่อสารและรับฟังความคิดเห็นผ่านช่องทางต่างๆ และนำความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียมา ดำเนินการเพื่อพัฒนาการดำเนินงานของกลุ่มบริษัทฯ ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ผู้มีส่วนได้เสียภายในองค์กร

ผู้ถือหุ้น
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
  • ผลการดำเนินงานที่ดี และการเติบโตของอย่างยั่งยืนของธุรกิจ
  • การเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส
  • การกำกับดูแลกิจการที่ดี
  • การบริหารความเสี่ยงที่ดี
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
  • ปกป้องผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น
  • เปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน
  • ปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเป็นธรรม และเท่าเทียม
  • ดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ภายใต้กรอบการกำกับดูแลกิจการที่ดี
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
  • การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
  • การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี
พนักงาน
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
  • การปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเท่าเทียม
  • ค่าตอบแทน ผลประโยชน์ที่เหมาะสมและเป็นธรรม
  • สวัสดิการที่ไม่น้อยกว่าที่กฎหมายกำหนดหรือมากกว่าตามความเหมาะสม
  • ความปลอดภัยในที่ทำงาน
  • ความสมดุลระหว่างการทำงาน และชีวิตส่วนตัว (Work-life Balance)
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
  • ดูแลพนักงานอย่างทั่วถึงและปฏิบัติอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม
  • มีกระบวนการจ้างงาน และเงื่อนไขการจ้างงานที่เป็นธรรม รวมถึงการกำหนดค่าตอบแทนและผลประโยชน์ให้เหมาะสมกับแต่ละตำแหน่งงาน สภาวะเศรษฐกิจ และอัตราจ้างแรงงานในตลาด
  • จัดให้มีสวัสดิการพนักงานอย่างเหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ประกันสังคม เงินสนับสนุน กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ เป็นต้น และสวัสดิการอื่นๆ ซึ่งคำนึงถึงสภาพแวดล้อมและความจำเป็นของพนักงานแต่ละระดับตามหลักความเท่าเทียม เช่น ค่ารักษาพยาบาล บิดา-มารดา ค่ารักษาทันตกรรม และสายตา ของขวัญแสดงความยินดีกรณีคลอดบุตร ประกันสุขภาพ เป็นต้น
  • จัดให้มีระบบตอบแทนพนักงานขาย (Sales Incentive) เช่น เงินรางวัลจูงใจ สำหรับพนักงานที่สามารถปฏิบัติงานได้ตาม เป้าหมายที่กลุ่มบริษัทฯ กำหนด
  • ส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จัดอบรมให้ความรู้ แก่พนักงานอย่างสม่ำเสมอ พร้อมเปิดโอกาสในการพัฒนาทักษะด้านอื่น ๆ เพื่อเสริมศักยภาพในการทำงาน
  • กำหนดมาตรฐานและนโยบายความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน
  • จัดกิจกรรมต่างๆ ซึ่งสร้างความภาคภูมิใจและขวัญกำลังใจให้ แก่พนักงาน เช่น การให้รางวัลพนักงานที่มียอดขายสูงสุด หรือพนักงานที่สร้างกำไรสูงสุด โดยเป็นการให้รางวัลรายเดือน เป็นต้น
  • จัดกิจกรรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ภายในองค์กร เช่น กิจกรรมกีฬาสี Staff's Party และ Sales Conference เป็นต้น
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
  • การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
  • อื่น ๆ
  • ช่องทางการแจ้งเบาะแส การกระทำความผิดผ่านทางอีเมล

ผู้มีส่วนได้เสียภายนอกองค์กร

ลูกค้า
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
  • มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและมีคุณภาพ
  • บริการมีมาตรฐานและสะดวกสบาย ตามมาตรฐานของผู้ผลิตยานยนต์แต่ละยี่ห้อ
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
  • กำหนดมาตรฐานและขั้นตอนการปฏิบัติงานให้มีบริการตามมาตรฐาน
  • ให้ข้อมูลสินค้าและบริการอย่างครบถวน
  • ควบคุมคุณภาพบริการทั้งก่อน และหลังการขาย
  • ปฏิบัติตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
  • จัดกิจกรรมรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
  • การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
  • อื่น ๆ
  • ศูนย์จัดจำหน่ายยานยนต์และงานจัดแสดงสินค้า
ชุมชน
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
  • ป้องกันผลกระทบที่อาจเกิดกับชุมชน
  • ดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
  • จัดให้มีโครงการช่วยเหลือชุมชนต่างๆ โดยรอบ (CSR Projects) เช่น มอบสิ่งของสนับสนุนกิจกรรมสถาบันการศึกษา และช่วยเหลือชุมชนพื้นที่ใกล้เคียง บริจาคโลหิตประจำไตรมาส
  • สนับสนุนให้บุคลากรทุกระดับเกิดความใส่ใจและเคารพต่อสิ่งแวดล้อม ผ่านการจัดกิจกรรมต่างๆ เช่น การบริจาคขวดเพื่อรีไซเคิลเป็นจีวร โครงการปฏิทิน สมุดเก่าเราขอ เป็นต้น
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
  • การจัดกิจกรรมเพื่อสังคม
  • การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
คู่ค้า
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
  • กำหนดราคาและเงื่อนไขทางการค้าอย่างเป็นธรรม
  • ชำระเงินค่าสินค้าตรงเวลา
  • ดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
  • กำหนดขั้นตอนการจัดซื้อจัดจ้างอย่างโปร่งใส
  • จัดให้มีการตรวจสอบกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างสม่ำเสมอ
  • รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับคู่ค้า และปฏิบัติตามเงื่อนไขทางการค้า
  • ดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนสอดคล้องกับเป้าหมายของคู่ค้าเพื่อรักษาคุณภาพและมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
  • การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
  • การประชุมร่วมกับองค์กรภายนอก